Wie kann man buchen?

Um ein Haus oder ein Apartment zu reservieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder setzen sich mit uns telefonisch in Verbindung, um uns Ihr definitives Aufenthaltsdatum (Anreise- und Abreisetag), die Anzahl von Personen (Erwachsene und Kinder – bei Kindern bitte das Alter angeben), Ihren Namen und Ihre Personalausweis- oder Reisepassnummer bekannt zu geben: Personalausweis- oder Reisepassnummer der Person, die sich mit uns in Kontakt setzt, sowie der Person, in deren Namen die Buchung erfolgt.

Damit die Reservierung wirksam wird, bitten wir Sie, einen Anteil des Gesamtpreises (abhängig von Personenanzahl und Aufenthaltsdauer) per Banküberweisung zu zahlen.
Daraufhin senden wir Ihnen eine E-Mail mit Hinweisen zur Zahlung per Banküberweisung und zur anschließenden Bestätigung der Buchung.

1 · Die erste Zahlung hat per Banküberweisung zu erfolgen. Den Restbetrag können Sie vor Ihrer Anreise auf unser Bankkonto überweisen oder am Ankunftstag in bar bezahlen. Zahlungen per Kreditkarte können leider nicht akzeptiert werden.
2 · Bei Stornierung wird Ihnen dieser Betrag zurückerstattet, sofern das Haus oder das Apartment für den gesamten Aufenthaltszeitraum, der storniert wurde, vermietet wird. Bitte beachten Sie den Abschnitt Stornierungsbedingungen.
3 · Bitte beachten Sie, dass die Reservierung nicht als bestätigt angesehen wird, bis wir über den Eingang der Vorauszahlung informiert werden. Nach Erhalt der Überweisung senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung zu.
4 · Bei der Buchung bzw. Reservierung geben Sie bitte die genaue Anzahl der Personen, die das Haus oder das Apartment nutzen werden, an. Die Anzahl der im Haus oder Apartment untergebrachten Personen, sollte die gebuchte Personenanzahl nicht übertreffen.
Falls die entsprechende Anzahl überschritten werden sollte, ist der Eigentümer berechtigt, den Gast zum Verlassen des Hauses oder des Apartments aufzufordern, wobei der Gast zur Forderung von Schadensersatz nicht berechtigt ist.
5 · Während der Monate Juni, Juli, August und September beträgt die Mindestaufenthaltsdauer – gemäß unseren Reservierungsbedingungen – 7 Nächte. Die Unterkünfte sind auch für Kurzaufenthalte buchbar. Bitte fragen Sie diese Option gesondert an.
6 · Für Reinigung und Endreinigung wird kein Aufpreis erhoben. Am Tag der Abreise wird das Haus bzw. Apartment und das entsprechende Inventar auf Schäden überprüft. Alle Unterkünfte müssen am Tag der Abreise in ordnungsgemäßem Zustand und grob gereinigt zurückgegeben werden. Für eventuell entstandene Schäden wird eine entsprechende Entschädigung gefordert.
7 · Für verlorene Schlüssel wird ein Aufpreis von 60 Euros erhoben. Für verlorene Schlüssel des Sicherheitssafes werden 100 Euros berechnet.
8 · Wir akzeptieren keine zahlungen per kreditkarte oder scheck.
9 · CHECK-IN-ZEITEN: ab 16.00 Uhr, nachmittags.
10 · CHECK-OUT-ZEIT: bis 11.00 Uhr morgens.

ANREISE- UND ABREISEBEDINGUNGEN

Der Check-in oder der Bezug kann ab 16.00 Uhr erfolgt.
Trotz dieser Normen sind wir darum bemüht, bei früher Anreise unseren Gästen ihre Unterkunft so früh wie möglich zur Verfügung zu stellen. Auf alle Fälle können wir Ihr Gepäck aufbewahren, bis Sie das Haus oder Apartment beziehen.
Bitte informieren Sie uns über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit und mögliche Verspätungen.
Die Abreise hat bis spätestens 11 Uhr morgens zu erfolgen.

ANREISE- UND ABREISE

1. Zusammen mit der Buchungsbestätigung senden wir eine E-Mail, die alle für Ihre Anreise erforderlichen Informationen enthält: unsere genaue Adressen mit einer Wegbeschreibung und Kontakttelefonnummern.
2. Wir bitten Sie, uns Ihre Ankunftszeit auf Formentera mitzuteilen, so dass wir die notwendigen Arrangements treffen können und ein Mitarbeiter von uns Sie persönlich empfangen kann, um Sie zum Haus oder Apartment zu begleiten und Ihnen die Schlüssel zu übergeben. Wir nehmen Ihre persönlichen Daten gegen Vorlage Ihres Personalausweises oder Reisepasses auf und erhalten von Ihnen den noch offenen Mietpreis – der exakte Betrag wird Ihnen in der Bestätigungsemail angegeben.
Bitte informieren Sie uns, falls Ihr Flugzeug oder Schiff Verspätung haben sollte.
3. Bitte setzen Sie sich mit uns Verbindung, wenn Sie weitere Informationen, wie z. B. Restaurantvorschläge, benötigen. Gerne stehen wir Ihnen auch bei Rückfragen bzgl. Ihres Apartments zur Verfügung oder erteilen Ihnen allgemeine Auskünfte über Formentera. Gerne empfehlen wir Ihnen eine Autovermietung oder arrangieren am Abreisetag ein Taxi für Sie.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Falls Sie nach Bezahlung des entsprechenden Buchungsbetrags aus irgendwelchen Gründen Ihre Buchung stornieren müssen, wird Ihnen der Betrag nur dann zurückerstattet, wenn wir das Haus oder das Apartment für die Anzahl der von Ihnen stornierten Nächte vermieten können.
Falls der Aufenthalt verkürzt wird, d. h. die Anreise später bzw. die Abreise früher als geplant erfolgt, gelten die davon betroffenen Nächte als storniert. Bei einer derartigen Stornierung wird Ihnen der entsprechende Betrag nicht zurückerstattet.
Jedoch wird Ihnen die Möglichkeit eingeräumt, Ihr Aufenthaltsdatum je nach Verfügbarkeit unserer Unterkünfte zu ändern. Die Änderungen der Buchungen (Datum, Personenanzahl oder Haus) sind nur dann möglich, wenn Sie vorab von uns akzeptiert wurden.
Die Änderung oder Stornierung einer Buchung muss immer schriftlich an info@canxicucastello.com erfolgen.
Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen. Bei Stornierungen – sogar bei nicht vorhersehbaren Ereignissen höherer Gewalt – gelten die hier aufgeführten, eindeutigen Stornierungsbedingungen.

VERANTWORTLICHKEIT UND HAFTUNG

Die Eigentümer der Häuser „Can Xicu Castelló” und der Apartments „Laura” haften für keinerlei direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund oder infolge der Nutzung des Hauses oder Apartments durch den Gast entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verluste durch Brand, Diebstahl, Unfälle oder Schäden anderer Art.
Wir möchten Familien mit Kindern nachdrücklich darum bitten, Ihre Kinder nicht aus den Augen zu lassen, damit ihnen nichts passiert.

RECHTLICHER HINWEIS

Alle Buchungen setzen die Kenntnisnahme und Akzeptierung der hier veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die aufgrund ihrer Wichtigkeit von Nutzern und Gästen gelesen werden sollten.