CONDICIONS DE RESERVA

Com reservar:

Per reservar una casa necessitem ens indiqui les dates definitives d’arribada i sortida, el nombre de persones que s’allotjaran (en cas que hi hagi nens indicar la seva edat), el seu nom i telèfon de contacte. Perquè la reserva sigui efectiva li demanarem realitzar un primer pagament mitjançant transferència bancària.

Ens encarregarem d’enviar-li un correu electrònic amb la informació detallada sobre les condicions de reserva i un cop realitzat el pagament, confirmar posteriorment la reserva mitjançant correu electrònic.

1 · El primer pagament s’ha de fer per transferència bancària. La quantitat restant es pot enviar mitjançant transferència bancària abans de la seva arribada o en efectiu el dia de la seva arribada. No disposem de servei de pagament mitjançant targetes de crèdit.

2 · En cas de cancel·lació, el primer pagament anticipat serà reemborsat sempre i quan la casa o apartament torni a ser llogat pel total de nits del període cancel·lat. Consulteu l’apartat de política de cancel·lació.

3 · Tingueu present que la reserva no serà confirmada fins que no sigui notificada la realització del primer pagament anticipat. Un cop rebuda la transferència li enviarem un correu electrònic de confirmació de la seva reserva.

4 · En el moment de reservar vostè ha d’especificar el nombre de persones que faran ús de la casa o apartament. El nombre de persones allotjades a la casa o apartament mai haurà d’excedir la quantitat de persones indicades a la reserva.

En cas que s’allotgin més persones els propietaris tindran dret a demanar al client que abandoni la casa o apartament, i el client no tindrà dret a reclamar cap tipus de compensació.

5 · Durant els mesos de juny, juliol, agost i setembre tenim com a política de reserva un mínim de nits. Oferim la possibilitat d’estades curtes, aquesta opció ha de consultar-la expressament.

6 · El dia de la sortida el personal revisarà la casa o apartament per comprovar que l’allotjament sigui retornat en condicions acceptables de neteja, ordenat i que no hi hagi cap desperfecte, en aquest cas, s’exigirà la seva corresponent compensació econòmica.

7 · La pèrdua de claus, tindrà un recàrrec de 60euros. En el cas de les claus de la caixa forta de seguretat el recàrrec serà de 100Euros.

8. Ho sentim no acceptem animals de companyia, esperem entenguin aquesta norma presa pensant en el benefici general de tots els nostres hostes.

9. El dia d’arribada, HORA DE CHECK IN: A partir de les 16.00h de la tarda

10. El dia de sortida, HORA DE CHECK OUT: hora límit les 11.00h del matí.

CONDICIONS D’ARRIBADES I SORTIDES

L’hora d’entrada és a partir de les 16:00h.

Malgrat aquesta norma intentarem acomodar als clients amb arribades al matí prompte el més aviat possible. I en tot cas,  ens podem fer càrrec de guardar el seu equipatge.

Preguem ens avisi anticipadament de l’hora d’arribada a Formentera o dels possibles retards en l’hora prèviament confirmada.

L’hora límit de sortida – Sortida ràpida és a les 11: 00h del matí.

PROCÉS D’ARRIBADES I SORTIDES

1. Juntament amb la confirmació de la reserva, us enviarem un correu electrònic que conté totes les indicacions necessàries de com arribar i els nostres números de telèfon de contacte.

2. Li preguem ens comuniqui anticipadament l’hora de la seva arribada a Formentera per poder organitzar-nos millor. Prendrem nota de les seves dades personals en el full de registre d’arribada del seu DNI o passaport i se li cobrarà la quantitat restant del seu lloguer. Agrairem ens avisin de qualsevol retard en el seu vol o al vaixell.

 POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

Un cop abonat l’import corresponent de la reserva si es veu obligat a cancel·lar la reserva, l’import li serà retornat al client si tornem a llogar de nou la casa o apartament pel total de nits que cancel·la.

MODIFICACIONS DE DATES: Si escurça l’estada, posposant l’arribada o anticipant la sortida, es considera una anul·lació d’aquestes nits, aquesta anul·lació comporta la no devolució de l’import corresponent.

No obstant podrà canviar les dates de la seva estada, sempre en funció de la disponibilitat del nostre allotjament. Les modificacions de reserves (dates, número de persones o casa) seran possibles sempre que siguin anticipadament acceptades per nosaltres mitjançant correu electrònic. La modificació o anul·lació d’una reserva ha de ser comunicada via correu electrònic a info@canxicucastello.com

Li recomanem contractar una assegurança de viatge. En cas de cancel·lació, fins i tot per raons de força major, s’aplicaran les condicions de cancel·lació clarament establertes en aquest punt.

RESPONSABILITAT

Els propietaris de les cases “Can Xicu Castelló” i “Apartaments Laura” no es fan responsables de cap tipus de danys directes o indirectes, que els siguin ocasionats com a conseqüència de l’ús que hagi fet el client de la casa o apartament, incloent sense limitació de cap tipus, pèrdues per causa de foc, robatoris, accidents o un altre tipus de danys.

Es prega encaridament a les famílies amb nens que atenguin als seus fills i tinguin cura de que no puguin fer-se mal.

NOTA LEGAL

Totes les reserves estan condicionades al coneixement i plena acceptació d’aquestes condicions generals aquí recollides, de manera que l’usuari o client haurà de ser conscient de la importància de llegir-les.